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作者:an888    发布于:2022-08-07 21:23    文字:【】【】【
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  Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义,一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益,商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的,将对该类商品或信息进行下架处理。

  Q:网上选的是A(款),要求配送B(款),是否可以??A:豫龙旗舰店配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

  Q:商品包括哪些?A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

  Q:关于价格说明的免责声明A:此说明仅当出现价格比较时有效,具体请参见《价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明,以商家的表述为准。

  Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格,标示有真正价格优惠的宝贝价,确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据,并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

  Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”?

  Q:如何避免价格欺诈行为A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的,平台推荐商家每个商品仅发布一个价格,避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据,从而导致价格欺诈行为。

  Q:什么是详情页价格说明A:商家详情页(含主图)以图片或文字形式标注的一口价、价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格,具体结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

  Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符A:案例1:发布一口价为5元,但是却在商品描述中标注产品其它价格的; 案例2:商品的一口价标10.5元,但实际却是10件起拍。

  Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”?A:因处理投诉和商家整改需要时间,因此,将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉,此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充,而不视为再次投诉。

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